Wir erhalten eine hohe Anzahl von Anfragen, daher sind unsere Antwortzeiten höher als üblich. Bevor du uns schreibst, kannst du auf unsere Hilfe-Seite nachsehen. Dort findest du viele der Antworten, die du brauchst, und wir arbeiten daran, dir so schnell wie möglich zu antworten!
Wenn du einen Kurs als Geschenk gekauft hast, aber dieser in deinem Profil aktiv ist, mach dich keine Sorgen, wir werden dich helfen.
Um den Kurs in den Geschenk zu ändern, kontaktiere uns bitte unter Angabe der E-Mail-Adresse, die du während des Kaufvorgangs verwendet hast, zusammen mit dem Namen des Kurses, den du gekauft hast. Die Frist für die Beantragung dieser Änderung beträgt 14 Tage ab dem Kaufdatum.
Denke daran, dass nicht möglich ist, wenn du ein Domestika PRO-Abonnent bist, einen Kurs in den Geschenkmodus zu ändern, da der 20%ige PRO-Rabatt nicht auf Geschenkkurse anwendbar ist, sorry! Diese Informationen findest du hier.
Schließlich kannst du in diesem Link sehen, wie du das Geschenk versendest, nachdem wir die Änderungen vorgenommen haben.
Als letztes, wenn du den Kurs als Geschenk gekauft hast, aber er eigentlich für dich ist, musst du ihn nur einfach in deinem Profil einlösen. Dazu musst du den Geschenkcode auf dem Kaufbeleg oder in der Rubrik Bestellungen und Kursverwaltung deines Profils finden und den Anweisungen in diesem Artikel folgen: Ich habe einen Kurs als Geschenk erhalten, was muss ich tun?