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Ich habe versehentlich einen anderen Kurs zu meiner Bestellung hinzugefügt. Kann ich eine teilweise Rückerstattung verlangen?

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  • Aktualisiert

Leider erlaubt unser System keine Teilrückerstattungen, aber keine Sorge, dafür bieten wir dir diese Lösungen an:

  • Wenn du mehrere Kurse in der gleichen Reihenfolge gekauft hast:

Nehme einen Kurswechsel vor, d. h. tauschst du den Kurs, den du versehentlich gekauft hast, gegen einen anderen aus, den du machen möchtest (der Wechsel kann nur einmal erfolgen).

Oder du gehst zur vollständigen Rückerstattung der Bestellung über und führst den Kauf erneut korrekt aus.

  • Wenn dein Kauf die Plus-Mitgliedschaft zusammen mit einem oder mehreren Kursen umfasst:

Wenn deine Bestellung die Plus-Mitgliedschaft enthält und du nur die Plus-Mitgliedschaft zurückerstatten möchtest, müssen wir in diesem Fall eine vollständigen Rückerstattung beantragen, da es nicht möglich ist, die Plus-Mitgliedschaft gegen einen oder mehrere Kurse einzutauschen.

Bitte beachte, dass, wenn du den Plus-Rabatt auf deinen aktuellen Kauf angewendet hast, sich der Preis für den neuen Kauf ändern kann.

Denke daran, dass wenn du dich schließlich für die vollständige Rückerstattung der Bestellung entscheidest, in einer der beiden Situationen den Kauf erneut auf die korrekte Art und Weise tätigen musst, wobei zu berücksichtigen ist, dass der aktuelle Fortschritt in den in der Bestellung enthaltenen rückerstatteten Kursen verloren geht.

 

Wichtig: Du kannst einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen, solange du dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf oder dem Datum der Veröffentlichung des Kurses (wenn du einen Vorverkaufskauf getätigt hast) tust.

 

Auf jeden Fall, kontaktiere uns bitte unter Angabe der gewünschten Option: 

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