Wir erhalten derzeit ein sehr hohes Volumen an Anfragen, so dass unsere Antwortzeit höher als üblich ist. Wir laden dich ein, unsere [Hilfe-Seite](https://support.domestika.org/) zu besuchen, um deine Zweifel zu klären, bevor du uns schreibst. Falls du dich mit uns in Verbindung setzt, bitte sende uns nicht mehrere Nachrichten zu einer selben Anfrage. Wir arbeiten jederzeit daran, euch allen so schnell wie möglich zu antworten, vielen Dank!
Wir können keine Teilrückerstattungen gewähren. Also wenn du dieses Problem hattest und den/die falschen Kurs(e) vor dem Kauf nicht aus deinem Warenkorb entfernt hast, bieten wir zwei Lösungen an:
-Kursänderung vornehmen, d.h. den Kurs, den du versehentlich gekauft hast, gegen einen anderen, den du in gleicher Höhe machen willst, tauschen.
-Fahren mit der vollständigen Rückerstattung der Bestellung fort und tätige den korrekten Kauf erneut.
Auf jeden Fall musst du uns an hello@domestika.org schreiben und angeben, welche E-Mail die in Domestika verwendest und welche Option du wünschst.
Andere verwandte Fragen:
- Kann ich eine Rückerstattung meiner Bestellung beantragen?
- Kann ich einen Kurs gegen einen anderen austauschen?