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Los pagos en efectivo en la web de Domestika están disponibles desde México, Colombia y Brasil. Si has elegido completar tu compra en Domestika a través de pago en efectivo y métodos locales, es importante que sepas que la orden de pago no la generamos nosotros, sino una plataforma externa. Una vez realizado tu pedido, ellos te envían un mail con la información del mismo y la orden con las instrucciones de pago.
¿Qué hago si no encuentro o si perdí la orden de pago?
Si no encuentras la orden de pago, revisa la carpeta de Spam/Correo no deseado en la bandeja de entrada de tu correo. Si la encuentras, puedes realizar el pago sin ningún problema siempre y cuando aún esté dentro de la fecha de caducidad (la cual viene indicada en la misma orden).
Si ya revisaste la carpeta de Correo no deseado y todavía no la encuentras, ¡no te preocupes! Tan solo tienes que generar un nuevo pedido desde la página web de Domestika y una nueva orden de pago será generada. La orden anterior, al no haber un pago registrado, se desactivará automáticamente al cabo de varios días.
Si no puedes generar un nuevo pedido desde la página de Domestika, por favor escríbenos a través de nuestro formulario indicándonos el correo asociado a tu perfil para que podamos revisar tu caso más detalladamente.