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La devise de votre compte sera définie en fonction de l'adresse IP à partir de laquelle vous avez créé votre profil Domestika. Vous pouvez voir la devise attribuée à votre profil dans la section Paramètres du compte.
Domestika propose actuellement les devises suivantes : Dollar américain (USD), euro (EUR), peso mexicain (MXN), peso argentin (ARG), peso colombien (COP), peso chilien (CLP), sol péruvien (PEN), balboa panaméen (PAB), real brésilien (BRL), peso uruguayen (UYU), colón costaricain (CRC), livre sterling (GBP), Dollar canadien (CAD), Dollar australien (AUD), Yen japonais (JPY), Roupie indienne (INR), Nouveau Shekel israélien (ILS), Couronne suédoise (SEK), Couronne norvégienne (NOK), Rouble russe (RUB), Livre turque (TRY), Roupie indonésienne (IDR), Baht thaïlandais (THB), Peso philippin (PHP), Ringgit malaisien (MYR).
Si votre devise ne figure pas parmi celles proposées, votre profil sera établi en dollars américains (USD).
Depuis l'application Domestika, vous verrez le prix disponible dans les devises supportées par le Google Play ou l'Apple Store, qui peuvent être différentes de celles proposées par Domestika.
Est-il possible de changer la devise associée à mon compte ?
Il n'est pas possible de changer la devise de votre profil. Cependant, si vous avez défini une devise incorrecte pour votre pays de résidence ou si vous avez changé de pays, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
Comment sont appliqués les différents taux de change ?
Domestika est une communauté mondiale, donc lorsque nous fixons les prix dans différentes devises, nous tenons compte des variations des taux de change ainsi que des différences entre les marchés régionaux.
L'objectif est que vous voyiez toujours le prix en fonction de votre lieu de résidence.
Serai-je facturé dans ma devise locale ?
Tous les frais sont facturés en dollars américains en tenant compte du prix fixé dans votre monnaie locale. Si votre devise locale est différente du dollar américain, le montant final sera affiché dans les deux devises lors du processus de paiement.
Domestika n'applique pas de frais ou de taxes liés au change. Toutefois, votre banque ou votre organisme de paiement peut appliquer des frais supplémentaires. Dans ce cas, nous vous suggérons de contacter directement votre banque ou votre organisme de paiement.
Dans quelle devise vais-je recevoir ma facture ?
Lorsque vous effectuez un achat, nous vous envoyons un reçu dans votre devise locale. Cependant, si vous souhaitez recevoir votre facture, elle apparaîtra en dollars américains, selon la devise dans laquelle le paiement est effectué. Vous pouvez voir comment obtenir votre facture ici.
N'oubliez pas que les achats effectués à partir de l'application Domestika se font par l'intermédiaire de Google Play et des Apple Stores. La facture de votre achat sera donc générée dans votre compte Google Play ou Apple Store.