Nous rencontrons actuellement quelques problèmes techniques qui peuvent affecter votre expérience d’utilisation du site web, nous en sommes vraiment désolés! Notre équipe travaille à résoudre ce problème dès que possible, vous pouvez trouver des informations supplémentaires ici
Retourner chez Domestika

Articles dans cette section

J'ai acheté un cours depuis l'application et il n'apparaît pas dans mon profil.

Translation Disclaimer: This article has been translated using machine translation software to provide a basic idea of ​​the content, so Domestika does not guarantee the accuracy of the translation. If any questions arise regarding the information included in the translated article, please refer to the English version of it.
  • Mise à jour

Si vous avez acheté un cours par l'intermédiaire de l'application Domestika et qu'il n'apparaît pas dans votre profil, la première chose que nous vous demandons de faire est de vous assurer que vous êtes connecté au même profil que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre achat, soit par le biais de votre courriel, de votre profil Facebook ou de votre identifiant Apple.

Si le cours n'apparaît toujours pas, nous vous demandons de nous contacter via ce lien et de nous envoyer les informations suivantes :

  • Reçu de paiement au format image généré par App Store ou Google Play Store (si vous ne savez pas comment l'obtenir, veuillez consulter les liens suivants : App Store, Google Play Store).
  • Nom exact du cours acheté.

Ne vous inquiétez pas, avec les informations relatives au paiement, nous serons en mesure de localiser votre commande et vous pourrez très bientôt profiter de votre achat.

Articles associés