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Sur Domestika, vous pouvez vous inscrire en utilisant votre e-mail, votre profil Facebook ou votre identifiant Apple. Si vous l'avez déjà fait et que vous ne savez pas laquelle de ces options vous avez choisie, il est très facile de la confirmer à la fois sur notre site web et dans l'application.
Web :
Pour trouver l'adresse électronique du profil que vous avez connecté à Domestika, il suffit de se rendre dans la section Paramètres du compte, que vous verrez en cliquant sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran.
App :
Depuis l'application, allez d'abord dans l'onglet "Profil" et cliquez sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite. Une fois sur place, faites défiler l'écran jusqu'en bas et vous trouverez l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous connecter à votre compte.
N'oubliez pas que si vous vous êtes inscrit par le biais de votre identifiant Apple, vous avez pu sélectionner l'option permettant de masquer votre adresse électronique. L'adresse qui apparaîtra sera donc une adresse créée par cette plateforme et aura pour domaine @privaterelay.appleid.com. Cependant, tous les e-mails de Domestika arriveront à l'adresse e-mail liée à votre Apple ID et non à cet alias qui sera généré.
D'autre part, veuillez noter que si vous avez créé un compte avec votre e-mail et que vous avez ensuite essayé de vous connecter en appuyant sur le bouton Facebook ou Apple, un nouveau compte est automatiquement créé vous pouvez donc avoir des cours dans plus d'un profil. Si vous avez acheté un cours et que vous n'êtes pas sûr du profil que vous avez utilisé pour le faire, nous vous recommandons de vérifier l'e-mail de confirmation d'achat qui arrive dans l'e-mail lié à votre compte Domestika, où vous verrez le nom d'utilisateur, qui devrait correspondre à celui que vous voyez dans votre profil. Si ce n'est pas le cas, vous accédez au mauvais profil.
Si vous vous trouvez dans le mauvais profil, il vous suffit de vous déconnecter et de vous reconnecter en choisissant l'option correcte, soit par le biais de votre e-mail et de votre mot de passe, soit par le biais de votre profil Facebook avec le bouton "Se connecter avec Facebook", soit par le biais de votre identifiant Apple avec le bouton "Connexion avec Apple" (depuis l'application).
Si l'adresse électronique que vous avez enregistrée auprès de Domestika n'est plus opérationnelle, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à effectuer le changement.
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