In questo momento, il nostro team di supporto sta ricevendo un elevato numero di richieste, per questo motivo il tempo di risposta potrebbe essere più lungo del solito, ci scusiamo per l’inconveniente. Pertanto, prima di contattarci, ti invitiamo a consultare il nostro Centro di Assistenza dove è possibile trovare le informazioni che stai cercando per risolvere il tuo problema.
Il nostro team di supporto farà il possibile per rispondere alla tua richiesta il prima possibile.
Il nostro sistema non permette di elaborare rimborsi parziali, ma non ti preoccupare, per risolvere il problema puoi procedere in uno dei seguenti modi:
- Se hai comprato più corsi in uno stesso ordine:
Puoi richiedere di cambiare il corso che hai acquistato per sbaglio con uno che ti interessa di più.
Oppure, puoi richiedere un rimborso completo dell'ordine e procedere a riacquistare i corsi che vuoi seguire.
- Se il tuo acquisto include un abbonamento e dei corsi:
Se il tuo ordine include un abbonamento di Domestika e vuoi annullarlo, possiamo procedere con un rimborso dell'ordine, poiché non è possibile cambiarlo con uno o più corsi.
Tieni presente che essendo stato applicato al tuo ordine lo sconto come titolare di un abbonamento, se decidi di riacquistare i corsi, l’ordine potrebbe subire una variazione di prezzo.
Inoltre, se decidi di procedere con il rimborso completo dell’ordine, i progressi nei corsi che hai già iniziato verranno persi.
ATTENZIONE: È possibile richiedere un cambio di corso o un rimborso entro 14 giorni dall’acquisto o dalla data di pubblicazione del corso (se l’acquisto è stato effettuato in prevendita).
Ti invitiamo a contattarci utilizzando questo formulario, ricorda di confermare il tuo indirizzo email e come preferisci procedere per risolvere il problema.
- Se preferisci procedere con un cambio di corso, consulta il seguente articolo.
- Se invece hai deciso di procedere con un rimborso, vai al seguente articolo.