A causa dell'elevato volume di richieste di assistenza, potrebbe essere necessario più tempo del solito per ricevere una risposta. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la pazienza.
Il nostro sistema non permette di elaborare rimborsi parziali, ma non ti preoccupare, per risolvere il problema puoi procedere in uno dei seguenti modi:
- Se hai comprato più corsi in uno stesso ordine:
Puoi richiedere di cambiare il corso che hai acquistato per sbaglio con uno che ti interessa di più.
Oppure, puoi richiedere un rimborso completo dell'ordine e procedere a riacquistare i corsi che vuoi seguire.
- Se il tuo acquisto include un abbonamento e dei corsi:
Se il tuo ordine include un abbonamento di Domestika e vuoi annullarlo, possiamo procedere con un rimborso dell'ordine, poiché non è possibile cambiarlo con uno o più corsi.
Tieni presente che essendo stato applicato al tuo ordine lo sconto come titolare di un abbonamento, se decidi di riacquistare i corsi, l’ordine potrebbe subire una variazione di prezzo.
Inoltre, se decidi di procedere con il rimborso completo dell’ordine, i progressi nei corsi che hai già iniziato verranno persi.
ATTENZIONE: È possibile richiedere un cambio di corso o un rimborso entro 14 giorni dall’acquisto.
Ti invitiamo a contattarci utilizzando questo formulario, ricorda di confermare il tuo indirizzo email e come preferisci procedere per risolvere il problema.
- Se preferisci procedere con un cambio di corso, consulta il seguente articolo.
- Se invece hai deciso di procedere con un rimborso, vai al seguente articolo.