A causa dell'elevato volume di richieste di assistenza, potrebbe essere necessario più tempo del solito per ricevere una risposta. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la pazienza.
Se riscontri un problema ad applicare il codice sconto al tuo ordine, verifica le seguenti informazioni:
- Condizioni dello sconto: assicurati che il tuo ordine soddisfi tutte le condizioni per usufruire della promozione. Puoi trovarle indicate nella stessa email in cui hai ricevuto il codice sconto. Ricorda che i codici sconto non sono cumulabili e non sono applicabili a pacchetti di corsi, Domestika Plus, crediti Plus, gift card o qualsiasi acquisto effettuato dall'app.
- Data di scadenza: assicurati che il codice sconto sia ancora attivo, puoi trovare questa informazione nell'email in cui hai ricevuto lo sconto. Ti ricordiamo che l'orario è indicato in UTC, per questo motivo, ti invitiamo a verificare il tuo fuso orario per poterlo sfruttare in tempo!
- Codice corretto: Ti invitiamo ad assicurarti di aver inserito il codice esattamente come appare nell'email che hai ricevuto (senza spazi prima o dopo il codice, riportando tutte le lettere e i numeri, inclusi anche i trattini).
Assicurati di inserire il codice al posto giusto, a seconda che si tratti di un codice sconto o di un codice regalo (i codici regalo hanno sempre il seguente formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, se il formato non corrisponde è possibile che si tratti di un codice sconto). Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare i seguenti articoli:
Se hai ancora problemi ad applicare il codice sconto dopo aver seguito le indicazioni, contattaci e ti aiuteremo!