I motivi per cui stai riscontrando problemi ad accedere al tuo profilo potrebbero essere diversi:
- Se ti appare un messaggio di email non valida o password errata, verifica che stai inserendo l'email e la password correttamente. Se non ti ricordi la password puoi leggere come recuperarla qui
- Se ti sei registrato con Facebook o Apple ID invece non hai una password. Per entrare nel tuo profilo dovrai selezionare una delle seguenti opzioni:
Se ti viene chiesto di confermare la tua email, clicca qui e inserisci l'email associata al tuo profilo.
Ti invieremo un'email di verifica con un link che devi convalidare per confermare il tuo account. Ti chiediamo di controllare le cartelle Spam e Promozioni, poiché questa email a volte può essere reindirizzata lì.
Ti consigliamo inoltre di aggiungere hola@domestika.org al tuo elenco di contatti per assicurarti di ricevere le notifiche nella tua cartella principale.
Se hai effettuato l'accesso a un account sbagliato, prima di provare ad accedere al tuo account corretto, dovrai disconnetterti dalla sessione corrente. Per fare ciò, fai clic sulla foto del tuo profilo (nell'angolo in alto a destra) e seleziona Esci.
Fatto ciò, clicca sul pulsante Accedi che trovi nella home page di Domestika per accedere al profilo corretto. Se non riesci a trovare i tuoi corsi, qui trovi una guida per aiutarti.
Nel caso tu abbia due profili differenti e desiderassi unirli, vai al seguente articolo: Ho creato due profili, posso unirli?
Se invece il problema che stai riscontrando non corrisponde a nessuno tra quelli elencati qui sopra ti chiediamo di contattarci da qui, indicando l’indirizzo email associato al tuo profilo e una immagine del messaggio di errore che stai visualizzando.