Posso richiedere un rimborso?

Puoi richiedere un rimborso fino a 14 giorni dalla la data d’acquisto, o dalla data di pubblicazione del corso se lo hai comprato in prevendita.
Ti ricordiamo, che se il corso non ha soddisfatto le tue aspettative, puoi chiedere di cambiarlo con un altro entro 14 giorni dall’acquisto. Ti invitiamo a leggere il seguente articolo per vedere come fare. 
l nostro sistema non permette di elaborare rimborsi parziali, nel caso volessi richiedere il rimborso di solo una parte dell’ordine, ti invitiamo a leggere il seguente articolo. 

Se vuoi procedere con un rimborso ti chiediamo di contattarci attraverso questo formulario, e di fornirci le seguenti informazioni:

• Indirizzo email associato al tuo profilo di Domestika.

• Numero dell’ordine di cui vuoi richiedere il rimborso. Puoi trovarlo in Acquisti e gestione dei corsi nel tuo profilo.

• Il motivo per il quale stai chiedendo il rimborso.

In questo modo saremo in grado di trattare la tua richiesta con la giusta priorità.

Tieni presente le seguenti informazioni a seconda del metodo di pagamento utilizzato:

Acquisti tramite il sito web (Credito/debito o PayPal):

Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta di credito/debito utilizzata per completare il pagamento, o sul tuo conto PayPal se hai utilizzato questo metodo.
I tempi del riaccredito variano generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall'entità della tua carta. Per qualsiasi dubbio dovrai metterti in contatto direttamente con la tua banca.

Acquisti realizzati tramite l’App di Domestika:

I pagamenti realizzati sul’App sono gestiti da App Store (iOS) o da Google Play (Android). Per questa ragione dovrai metterti in contatto con il loro centro di supporto per richiedere un rimborso dell’ordine:

• Rimborsi App Store 

• Rimborsi Google Play 

Domestika può invece procedere con le richieste di cambi di corsi acquistati dall’app, purché siano richieste entro 14 giorni dalla data di acquisto.