In questo momento, il nostro team di supporto sta ricevendo un elevato numero di richieste, per questo motivo il tempo di risposta potrebbe essere più lungo del solito, ci scusiamo per l’inconveniente. Pertanto, prima di contattarci, ti invitiamo a consultare il nostro Centro di Assistenza dove è possibile trovare le informazioni che stai cercando per risolvere il tuo problema.
Il nostro team di supporto farà il possibile per rispondere alla tua richiesta il prima possibile.
Dopo aver completato un corso è possibile condividere il tuo progetto finale con la community e i professori, in modo tale che tutti possano apprezzare le conoscenze che hai acquisito durante questo percorso formativo. Per fare ciò, segui le indicazioni nel seguente articolo: Come posso aggiungere un progetto?
Se stai riscontrando problemi nel caricare il tuo progetto, di seguito trovi riportati gli errori più frequenti e come risolverli.
- Se ti appare un messaggio di errore quando carichi il contenuto, ti invitiamo a controllare le dimensioni degli archivi non siano superiori al limite consentito, per le immagini la dimensione massima consentita è di 10MB.
- Errore quando carichi un video: Poiché il sistema non permette di caricare direttamente un archivio video o audio questi dovranno precedentemente essere caricati su una piattaforma come Vimeo, Youtube, Soundcloud o altri, dopo di che potrai inserire l’indirizzo URL nello spazio corrispondente.
- Errore nel caricare la immagine di copertina (cover): La immagine di copertina è l'immagine di presentazione del progetto. Questa deve essere quadrata e il formato di almeno 1200x1200px per larghezza e altezza.
- Se il bottone “Pubblica” non è attivo: Questo succede quando i campi obbligatori(*) non sono stati completati, questi sono: Titolo, Categoria, Immagine di copertina e Contenuto. Gli altri campi (Software usato, sito web, cliente ecc. sono opzionali).
- Se vuoi pubblicare il tuo progetto finale e nella sezione “Progetti” non appare l’opzione “pubblica il tuo progetto di fine corso”, ti invitiamo a verificare nel tuo Portfolio di non aver precedentemente salvato il progetto come bozza, in questo caso potrai pubblicarlo direttamente da lì.
Se, dopo aver seguito queste indicazioni dovessi riscontrare ancora problemi, ti preghiamo di farcelo sapere attraverso il nostro formulario, spiegando dettagliatamente il problema (possibilmente aggiungendo un’immagine della schermata riproducendo l’errore), in questo modo saremo in grado di aiutarti.