Als je een kortingscode probeert toe te passen op je bestelling en deze is niet van toepassing, controleer dan:
- Voorwaarden van de code of promotie: controleer of uw aanvraag voldoet aan de gebruiksvoorwaarden. Je kunt deze informatie zien in de e-mail die we je sturen om je te informeren over de korting of promotie.
- Vervaldatum: bij promoties met een beperkte geldigheidsduur wordt de vervaldatum aangegeven, hetzij door een tijdteller direct op de site, hetzij in de e-mail die wij u toesturen. Vergeet niet dat de tijd meestal wordt uitgedrukt in UTC, dus we raden u aan het verschil met uw lokale tijd te controleren om er op tijd van te genieten.
- Correcte code: het kan soms gebeuren dat we een fout maken wanneer we de code schrijven/plakken. Daarom raden wij u aan de code te kopiëren en te plakken zoals hij in de e-mail staat (zonder spaties voor of na de code en met alle koppeltekens inbegrepen). Op deze manier kunnen alle problemen worden vermeden.
Zorg ervoor dat u de juiste code in de juiste site invoert, afhankelijk van of het een kortingscode of een cadeaucode is (cadeaucodes hebben het volgende formaat XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, als u een andere hebt dan zou het een kortingscode zijn). Voor meer informatie, zie de volgende artikelen:
Als je na het controleren van het bovenstaande, je code nog steeds niet kunt toepassen, maak je dan geen zorgen, neem contact met ons op en wij helpen je verder.