Otrzymujemy dużą liczbę zapytań, czas oczekiwania na odpowiedź jest dłuższy niż zazwyczaj. Zanim się z nami skontaktujesz, sprawdź Stronę Pomocy, na której możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Postaramy się odpowiedzieć możliwie jak najszybciej!
Bezpośrednie pobieranie lekcji wideo na Twoje urządzenie nie jest dostępne w sieci, ale teraz za pomocą aplikacji Domestika App możesz pobierać filmy z kursów i oglądać je w trybie offline gdziekolwiek i kiedykolwiek chcesz. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w poniższym artykule: Czy istnieje możliwość pobrania kursu?
Jeśli masz problemy z pobraniem swoich lekcji, sprawdź poniższe kroki:
- Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji.
- Połącz się z aplikacją za pomocą połączenia WiFi, aby uzyskać większą prędkość pobierania.
- Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca na swoim urządzeniu.
- Pobieraj lekcje jedna po drugiej. Jeśli Twoje połączenie nie jest wystarczająco silne, próba pobrania kilku lekcji w tym samym czasie może spowodować błąd.
- Podczas pobierania lekcji nie opuszczaj kursu i/lub aplikacji, ponieważ spowoduje to przerwanie pobierania.
- Pobrane kursy są domyślnie zapisywane w aplikacji w folderze Downloads, a nie bezpośrednio na Twoim urządzeniu. Jeśli używasz systemu Android, będziesz miał również możliwość zapisania lekcji na karcie SD, jeśli Twoje urządzenie ją posiada.
- Jeśli masz aktywny abonament Domestika, pamiętaj, że Kursy Otwarte PRO/Plus można pobrać tylko wtedy, gdy zostały zakupione oddzielnie.
Teraz, jeśli nadal masz problemy z pobieraniem lekcji, skontaktuj się z nami tutaj, wskazując, co się dzieje i, jeśli to możliwe, dodając zrzuty ekranu błędu.