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É possível solicitar uma troca de curso, desde que esteja dentro do prazo de 14 dias a partir do momento da compra ou data de publicação do curso (caso tenha comprado em pré-venda)*.
Se você comprou o curso com créditos Plus, também poderá solicitar uma troca dentro de 14 dias a partir do momento da compra.
Se você recebeu um curso de presente, poderá trocá-lo, desde que esteja dentro do prazo de 14 dias a partir do momento em que você o ativou em seu perfil, ou da publicação do curso (caso tenha ativado em seu perfil antes do lançamento do mesmo).
Para que possamos realizar a troca, por favor complete nosso formulário, nos indicando as seguintes informações:
- Email que você usa na Domestika
- Motivo da troca
- Nome exato do curso que gostaria de trocar
- Nome exato do novo curso em que gostaria de se inscrever
É muito importante que nos envie todas as informações acima, para que possamos realizar a troca de forma mais ágil. Assim, você poderá começar a aproveitar o novo curso assim que possível. Além disso, certifique-se de que escolheu o novo curso corretamente, já que só é possível realizar a troca uma vez.
Considere as seguintes exceções ao solicitar uma troca:
- Não é possível trocar uma assinatura por cursos, ou vice-versa.
- Só é possível trocar um curso individual por outro. Isso significa que não conseguimos realizar a troca de um curso, por dois ou mais cursos.
*Reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de limitar ou negar pedidos de troca nos casos em que acreditamos que haja um abuso de nossa Política de Trocas e Reembolsos.