Si intentas aplicar un código promocional en tu pedido y este no aplica, revisa lo siguiente:
- Condiciones del código o promoción: asegúrate de que tu pedido cumple las condiciones para utilizar la promoción en él. Podrás verlas en el email que te enviamos informándote del descuento o promoción. Recuerda que los códigos de descuento no son acumulables y que no aplican en la compra de packs de cursos, Domestika Plus (a menos que esté indicado lo contrario), packs de créditos Plus, tarjetas regalo o cualquier compra realizada en la app.
- Fecha de caducidad: en las promociones limitadas se indica la fecha de vencimiento, ya sea mediante un contador de tiempo directamente en la web o indicando la fecha y hora de fin de validez en el email que te enviamos. Recuerda que la hora suele estar expresada dentro del horario UTC, por lo que te recomendamos revisar cuál es la diferencia con tu hora local para poder disfrutarlo a tiempo.
- Código correcto: Te sugerimos revisar que estés añadiendo el mismo tal y como aparece en el email que has recibido (sin ningún espacio extra antes o después del código y con todos las letras, números o guiones incluidos).
Además, es importante asegurarte que estás introduciendo el código en el sitio correcto, dependiendo si se trata de un código de descuento o de regalo (los códigos de regalo tienen el formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, si tienes un código diferente, se trata de un código de descuento). Para más información, te invitamos a visitar los siguientes artículos: