Domestika Plus comprend des crédits que vous pouvez échanger contre des cours. Vous pouvez également acheter des crédits supplémentaires à tout moment. Lorsque vous payez avec des crédits, les cours coûtent toujours moins cher que lorsque vous utilisez un autre mode de paiement. Vous trouverez ici toutes les informations relatives aux Crédits Plus.
Où puis-je trouver les informations concernant mes Crédits Plus ?
Vous trouverez toutes les informations relatives à vos Crédits Plus et pourrez acheter des crédits supplémentaires dans la section Vos Crédits Plus de votre compte.
Vous pouvez également trouver ces informations sur votre profil, dans l'application.
Quand reçois-je mes Crédits Plus ?
Vous recevrez un Crédit Plus tous les mois à compter du jour où vous souscrivez à votre abonnement. Dans la section Vos Crédits Plus de votre profil, vous verrez apparaître la date à laquelle vous recevrez votre prochain crédit.
Comment puis-je utiliser mes crédits Plus ?
À côté du bouton permettant d'ajouter un cours à votre panier, vous verrez un bouton indiquant le nombre de crédits que coûtera votre cours : 1 crédit Plus pour les cours réguliers, 2 crédits Plus pour Domestika Basics et 3 crédits Plus pour les cours de spécialisation. Une fois que vous aurez cliqué dessus, il ne vous restera plus qu'à confirmer que vous souhaitez utiliser vos crédits.
Dans l'application, vous verrez également le bouton ; cliquez simplement dessus puis confirmez.
Le crédit avec la date d'expiration la plus proche sera utilisé en premier.
Les Crédits Plus peuvent-ils être échangés contre n'importe quel cours ?
Vous pouvez utiliser 1 crédit Plus pour les cours réguliers quel que soit le coût, 2 crédits Plus pour Domestika Basics et 3 crédits Plus pour les cours de spécialisation.
*Sauf dans le cas de cours de cartes cadeaux et de cours à offrir.
Quand expirent les crédits?
Les Crédits Plus expirent un an après la date à laquelle vous les recevez. Dans la section Vos Crédits Plus, vous verrez toujours apparaître cette date pour chacun de vos crédits. Domestika fonctionne en UTC, nous vous suggérons donc d'utiliser vos crédits au moins 3 jours à l'avance pour éviter qu'ils n'expirent sans que vous ayez eu la possibilité de les utiliser.
Dans l'application, vous pouvez accéder à ces informations à partir de votre profil en cliquant sur le bouton "Crédits".
Est-il possible d'acheter des crédits supplémentaires ?
Oui, les membres Plus ont la possibilité d'acheter des crédits supplémentaires, vous pouvez acheter un crédit supplémentaire ou bien des packs de 3, 5 ou 10 crédits dans la section Vos Crédits Plus. Vous trouverez également l'option "Acheter plus de crédits" au moment de finaliser votre achat. De plus, si vous voyez un cours que vous souhaitez commencer et que vous n'avez plus de crédits, cliquer sur le bouton d'achat vous donnera la possibilité de l'acheter.
Est-ce que je peux utiliser un code de réduction pour acheter des crédits ?
Non, les packs de crédits supplémentaires ont déjà un prix spécial.
Est-ce que je peux transférer mes crédits à un autre utilisateur ?
Non, les crédits sont destinés à un usage personnel et ne sont pas transférables.
Les cours achetés avec des crédits ont-ils une date d'expiration ?
Si vous avez d'autres questions, merci de nous contacter à travers notre formulaire de contact. Nous vous répondrons avec plaisir !
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