Besoin d'aide ?
Trouvez ce que vous cherchez
Voir plus
Cours
Tout ce que vous devez savoir sur vos cours, les méthodes de paiement et la politique de remboursement
Résolution des problèmes
Vous trouverez ici la solution aux incidents liées à votre profil, à vos achats et à vos cours
360003052778, 360003052038, 4607330077841, 360003447297
Foire aux questions
Trouvez ce que vous cherchez
Premiers pas
Votre profil
J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
Je souhaite modifier mon adresse e-mail associée à Domestika
Je ne veux plus me connecter avec mon profil Facebook/Apple ID, est-ce possible ?
Comment configurer ma messagerie ?
Comment configurer les notifications que je reçois par courrier électronique?
Comment définir la langue sur le site web ou l'application ?
Cours
Comment accéder à mon cours ?
Comment retrouver mes commentaires sur le Forum du cours ?
Les cours ont-ils une date d'expiration ?
Dans quelle langue les cours sont-ils dispensés ? Sont-ils doublés ou sous-titrés ?
Comment activer les sous-titres ou le doublage dans mon cours ?
Est-il possible de filtrer les cours par langue ?
J'ai acheté un cours en cadeau mais il est pour moi, comment l'activer sur mon profil ?
Comment offrir un cours à quelqu'un ?
On m'a offert un cours, que dois-je faire ?
Mon code cadeau ne fonctionne pas
Comment envoyer des informations sur les cadeaux ?
J'ai acheté un cours en cadeau mais il est activé sur mon profil, que faire ?
Domestika Plus
Comment souscrire à l'abonnement Plus ?
Comment Domestika Plus est-il renouvelé ?
Puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel, et vice-versa ?
Comment utiliser mes Crédits Plus ?
Comment puis-je accéder aux cours à visionner gratuitement de Domestika Plus ?
Je ne souhaite pas renouveler mon Domestika Plus, comment faire ?
Communauté
Résolution des problèmes
La vidéo ou l'audio des leçons ne fonctionne pas
Je ne trouve pas mon cours dans mon profil
La vidéo ou l'audio des leçons ne fonctionne pas
Conditions requises pour la lecture des vidéos
Je n'arrive pas à télécharger les ressources complémentaires
J'ai trouvé une erreur dans les sous-titres du cours
L'application ne s'ouvre pas / ne se charge pas, que faire ?
Je n'arrive pas à télécharger l'application Domestika
Problèmes de lecture vidéo ou audio sur l’application
J'ai acheté un cours depuis l'application et il n'apparaît pas dans mon profil.
Je n'arrive pas à télécharger les ressources complémentaires sur l'application
Je n'arrive pas à télécharger les leçons
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?
Parcourez toutes les rubriques d'aide à l'aide du moteur de recherche ou cliquez dans notre bulle Agent Chatbot dans le coin inférieur droit de cette page.
Par ex. paiement, accès, mot de passe...
x
L'aide est sur le point d'arriver !
Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation. Si vous ne l'avez pas reçu, pensez à regarder dans vos courriers indésirables. Nous vous contacterons dans moins de 48 heures. Merci !