Si vous essayez d'appliquer un code promotionnel à votre commande et qu'il ne s'applique pas, vérifiez les points suivants :
- Conditions du code ou de la promotion : assurez-vous que votre commande remplit les conditions pour pouvoir bénéficier de la promotion. Vous pouvez consulter les conditions dans le courriel que vous avez reçu vous informant de la réduction ou de la promotion. Veuillez noter que les codes de réduction ne sont pas cumulables et qu'ils ne peuvent être utilisés pour l'achat d'un Pack de cours, d'un abonnement Domestika Plus (sauf indication contraire), de crédits Plus, de cartes cadeaux ou pour toute commande réalisée depuis l'application.
- Date d'expiration : dans les promotions limitées, la date d'expiration est indiquée par un compte à rebours directement sur notre site web ou par une date et une heure d'expiration dans le courriel que vous avez reçu. N'oubliez pas que l'heure est généralement exprimée en heure UTC, nous vous recommandons donc de vérifier la différence avec votre heure locale afin d'en profiter à temps.
- Code correct : assurez-vous de recopier le code tel qu’il apparaît dans l’e-mail que vous avez reçu (sans espace supplémentaire avant ou après le code et avec toutes les lettres, tous les chiffres et tous les traits d’union inclus).
Assurez-vous également de saisir le code au bon endroit, selon qu’il s’agit d’un code de réduction ou d'un code cadeau. Les codes cadeaux ont le format suivant : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Si le code est différent, il s’agit d’un code de réduction. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les articles suivants :