Puoi richiedere un rimborso per il tuo ordine purché sia entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Restrizioni per ordini che includono corsi:
- Ordini che includono periodi di prova di Domestika Plus.
- Corsi acquistati con crediti Plus.
- Corsi riscattati come regalo o con una carta regalo.*
*In questo caso, il rimborso può essere richiesto solo dall'acquirente.
Nei casi sopra indicati, il rimborso non è possibile, ma puoi richiedere un cambio corso.
Se il tuo ordine non rientra in nessuna di queste restrizioni e hai escluso l'opzione cambio corso*, segui i passaggi seguenti in base al metodo di pagamento utilizzato.
Ricorda che Domestika non offre rimborsi parziali. Puoi trovare maggiori dettagli in questo articolo.
Acquisti effettuati con carta/PayPal (tramite il sito web)
Puoi richiedere questo rimborso direttamente dal tuo account utente Domestika.
Passo 1. Accedi al tuo profilo utente tramite questo link.
Passo 2. Dal menu a sinistra, vai su Gestione ordini e corsi.
Passo 3. Se desideri comunque procedere con il rimborso completo del tuo acquisto, seleziona l'opzione No grazie, preferisco richiedere un rimborso, che appare sotto il pulsante per la richiesta di cambio corso.
Il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta o account PayPal utilizzato per il pagamento. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso appaia nel tuo estratto conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
Acquisti effettuati tramite l'App
I pagamenti effettuati tramite i sistemi operativi iOS e/o Android sono gestiti tramite Apple Store e Google Play. Pertanto, a causa delle restrizioni imposte da questi store, devi contattarli direttamente per richiedere un rimborso completo per l'acquisto del tuo corso.
Di seguito i link dove puoi trovare tutte le informazioni necessarie per inviare la tua richiesta:
Se preferisci cambiare il tuo corso invece di richiedere un rimborso, puoi farlo direttamente dal tuo profilo, purché tu sia ancora entro il periodo applicabile dalla data di acquisto. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie nell'articolo Come cambiare un corso.
Importante per gli abbonati Plus:
Si prega di notare che gli abbonamenti e i rinnovi Domestika Plus sono non rimborsabili, indipendentemente dal tipo di abbonamento, e non trasferibili.
Poiché i nostri servizi sono disponibili immediatamente dopo la registrazione, DOMESTIKA non offre un periodo di recesso di 14 giorni per i nostri piani di abbonamento. Riconosci che, sottoscrivendo un piano, accetti la fornitura immediata di contenuti digitali e quindi rinunci al diritto di recesso per il piano di abbonamento.
Per maggiori dettagli, consulta i seguenti link:
Ricorda che puoi sempre annullare il tuo abbonamento per evitare il rinnovo automatico. Per farlo, assicurati di annullarlo prima dell'inizio del prossimo periodo di fatturazione. Nell'articolo Non voglio rinnovare il mio abbonamento. Come posso annullarlo? troverai le istruzioni necessarie.