Als je een foutmelding krijgt bij het downloaden van een bestand uit de Aanvullende Bronnen sectie van je cursus, is het eerste wat je moet doen controleren of je computer het corresponderende programma of toepassing heeft om het te openen.
De meest voorkomende bestandsformaten zijn:
- .PDF - u hebt een PDF-lezer nodig.
- .RAR - u moet een decompressor voor deze bestanden installeren, bijvoorbeeld WinRAR.
- .ZIP - u moet een decompressor voor deze bestanden installeren, bijvoorbeeld WinZip.
- .PSD - u moet dit type bestand openen met Adobe Photoshop.
We raden u ook aan de snelheid van uw internetverbinding te controleren, want als die niet snel genoeg is, kan het downloaden van het bestand mislukken.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan hier contact met ons op en vergeet niet om ons de volgende informatie te geven:
- Bijbehorend emailadres dat je gebruikt in Domestika of je gebruikersnaam.
- Cursus waarin het bestand zich bevindt.
- Unit nummer, les en naam van het bestand waar u problemen mee heeft. (Als er meer dan één problematisch bestand is, vertel ons dat dan ook).
- Foutmelding of waarschuwing die op het web verschijnt en, indien mogelijk, een screenshot zodat we de zaak verder kunnen onderzoeken.
Met deze informatie kunnen we het bestand snel bekijken en een oplossing voor het probleem vinden.
Andere artikelen die u kunnen interesseren: