Heb je hulp nodig?

Vind wat je zoekt

Meer weergeven

Aan de slag

Ontdek wat Domestika is en begin met leren in de creatieve community

Jouw profiel

Maak de voorkeuren aan van je creatieve profiel in Domestika en bewerk ze

Cursussen

Alles wat je moet weten over de cursussen, betaalmethodes en het restitutiebeleid

Domestika Abonnementen

Over Domestika Abonnementen

Community

Alles wat je in de Domestika-community vindt: projecten, het partnerprogramma ...

Probleemoplossing

Hier vind je de oplossing voor alle hinder met je profiel, aankopen en cursussen

Meer weergeven

Populaire artikelen

Vind wat je zoekt

Aan de slag

Over Domestika
Wat is Domestika? Contact Samenwerkingsverbanden en partnerschappen Hoe kan ik piraterij of schending van het auteursrecht melden?
Leren op Domestika
Over de cursussen van Domestika Hoe schrijf ik me in voor een cursus? Welke cursussen kan ik op Domestika vinden? De Domestika-app gebruiken Ik wil informatie over een cursus. Waar kan ik die vinden? Wat is Domestika Basics en waarin verschilt het van andere cursussen?

Jouw profiel

Jouw profiel
Wat heb ik nodig om een profiel aan te maken in de community? Hoe raak ik op mijn profiel? Met welk e-mailadres heb ik mijn Domestika-profiel aangemaakt/toegelaten? Toegang tot uw profiel vanuit de app en hoe u het kunt bewerken Kan ik een verwijderd profiel terugkrijgen? Privacy-instellingen
Profiel bewerken
Privacy van uw profiel Waar kan ik mijn profiel bewerken? Ik wil een project toevoegen, hoe doe ik dat? Kan ik lijsten maken om mijn cursussen te organiseren en te bewaren welke ik in de toekomst wil kopen? Verlanglijstje in de app
Accountinstellingen
Ik wil mijn wachtwoord herstellen/wijzigen, hoe doe ik dat? Ik wil mijn e-mail adres gekoppeld aan Domestika wijzigen Ik wil niet langer inloggen met mijn Facebook profiel/Apple ID, is dat mogelijk? Hoe stel ik mijn berichtgeving in? Waar kan ik de meldingen instellen die ik per e-mail ontvang? Hoe kan ik de taal configureren op het web/in de App?

Cursussen

Aankoopproces
Betaalmethoden In-app aankoopproces en betaalmethodes In welke munteenheid worden de prijzen weergegeven? Wijzig winkelwagen Kan ik mijn betalingsgegevens wijzigen/verwijderen? Hoe kan ik de factuur voor mijn aankoop downloaden?
Jouw cursussen
Hoe krijg ik toegang tot mijn cursus als ik deze koop? Hoe kan ik mijn opmerkingen/posts in het forum van de cursus terugvinden? Hebben de cursussen een vervaldatum? In welke talen worden de cursussen gegeven? Hebben ze ondertiteling of een voice-over? Hoe activeer ik de ondertiteling/voice-over in mijn cursus? Kan ik de cursussen op taal filteren?
Domestika als cadeau
Ik heb een cursus gekocht als cadeau maar het is voor mij, hoe kan ik het activeren op mijn profiel? Hoe koop ik een cursus als cadeau? Ik heb een cursus cadeau gekregen, wat moet ik doen? Mijn cadeaucode werkt niet Hoe verstuur ik mijn cadeau? Ik heb een cursus gekocht als cadeau maar het staat op mijn profiel, wat moet ik doen?
Domestika voor organisaties
Wat is Domestika voor organisaties en hoe werkt het? Hoe wijs ik logins toe aan mijn team? Hoe kan ik de login van mijn bedrijf inwisselen?
Kortingen en aanbiedingen
Ik heb een kortingscode, hoe gebruik ik die? Ik heb een kortingscode, hoe kan ik die in de app gebruiken? De code of promotie is niet van toepassing op mijn bestelling, wat moet ik doen? Korting op pakketten Prijsverschillen tussen het web en de app
Beleid voor terugbetalingen en wijzigingen
Hoe kan ik een terugbetaling krijgen voor een aankoop? Hoe kan ik een cursus voor een andere omwisselen? Ik heb per ongeluk een extra cursus aan mijn bestelling toegevoegd, kan ik een gedeeltelijke terugbetaling aanvragen?

Domestika Abonnementen

Over Domestika Plus
Wat is Domestika Plus? Voordelen van het Domestika Plus-abonnement Ik wil lid worden van Plus: wat moet ik doen? Alles wat je moet weten over Plus-credits Alles over het Plus abonnement in de Domestika app
Veelgestelde vragen Plus
Hoe betaal ik voor het Plus-abonnement? Hoe wordt het Plus-abonnement verlengd? Kan ik overschakelen van maandelijkse naar jaarlijkse betaling, en vice versa? Hoe gebruik ik mijn Plus-credits? Hoe krijg ik toegang tot de gratis te bekijken cursussen van Domestika Plus? Wat als ik PRO-lid ben en wil upgraden naar Plus?
Over Domestika PRO
Wat is Domestika PRO? Voordelen van Domestika PRO abonnement Hoe wordt de extra 20% PRO korting toegepast? Hoe krijg ik toegang tot de open cursussen van Domestika PRO? Ik ben PRO en ik gebruik de app, hoe kan ik gebruik maken van mijn voordelen?

Community

Partnerprogramma
Wat is het Partnerprogramma? Hoe kan ik deelnemen aan het Partnerprogramma?
Word een docent
Wie kan een cursus publiceren op Domestika? Wat moet ik doen om een cursus te geven? Wat voor soort cursussen kan ik voorstellen? Wat kost het om een cursus te geven in Domestika?

Probleemoplossing

Problemen in mijn cursussen
Ik kan de video's of audio van mijn cursus niet afspelen Ik kan mijn cursus niet vinden in mijn profiel Vereisten om de cursusvideo's af te spelen Ik kan de Aanvullende bronnen niet downloaden Ik heb hulp nodig om mijn project toe te voegen Ik vond een fout in de ondertitels van mijn cursus
Problemen met mijn profiel
Ik heb geen toegang tot mijn profiel Ik heb twee verschillende profielen, hoe kan ik ze samenvoegen? Ik zie de prijzen niet in mijn munteenheid
Problemen met de app
De app opent/laadt niet, wat kan ik doen? Ik kan de Domestika app niet downloaden Problemen met het afspelen van video/audio in de app Ik heb een cursus via de app gekocht, maar deze verschijnt niet op mijn profiel Hoe kan ik Aanvullende Hulpmiddelen van de App downloaden? Problemen met het downloaden van mijn lessen
Betalingsproblemen
Ik kan de betaling niet afronden. Wat moet ik doen?

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden?

Bekijk al onze helponderwerpen of neem contact met ons op via het formulier

Bijv. betaling, toegang, wachtwoord...

x

Hulp is onderweg!

We hebben je een bevestigings-e-mail gestuurd. Als je hem niet in je inbox ziet, kijk dan even in het mapje met ongewenste e-mails. We nemen binnen 48 uur contact met je op. Bedankt voor je bericht!