Als u problemen heeft met het openen of laden van de Domestika app, vragen wij u om het volgende te proberen:
- Controleer uw verbinding: We raden aan om verbinding te maken met Wi-Fi, want als de verbinding niet stabiel is, zal de app niet correct laden.
- Update de app*: Ga naar uw App Store (Apple) of Google Play Store (Android) en controleer of er een update is voor de Domestika app. Als die er is, update hem dan en probeer de app opnieuw te laden.
- Verwijder de app en installeer hem opnieuw: Als er geen update beschikbaar is, vragen we u om de Domestika-app te verwijderen en opnieuw te installeren en opnieuw te proberen toegang te krijgen.
*Merk op dat de Domestika app compatibel en functioneel is met een besturingssysteem hoger dan iOS 13 of Android 8. Als uw apparaat een lagere versie heeft dan hierboven vermeld, zal het niet mogelijk zijn om het te updaten.
Als u na het opvolgen van de bovenstaande suggesties nog steeds problemen hebt met de toegang tot de app, verzoeken wij u vriendelijk ons contactformulier te gebruiken om ons gedetailleerde informatie te geven over het probleem dat u ondervindt. Stuur ons indien mogelijk een screenshot of een video-opname waarop het probleem te zien is (de app blijft maar laden, geeft een foutmelding, etc). Vergeet ook niet aan te geven welke versie van de Domestika-app u gebruikt. Als u niet weet hoe u kunt controleren welke versie van de app u gebruikt, bekijk dan dit artikel.
Andere artikelen die je mogelijk interessant vindt: