In deze tijd van het jaar kan het iets langer duren dan normaal om te reageren en daarom raden wij je aan de informatie die je nodig hebt op te zoeken op onze Helppagina. Als je in onze artikelen niet kunt vinden wat je zoekt of als je nog steeds hulp nodig hebt van ons team, maak je dan geen zorgen. We zijn nog steeds aan het werk en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Bedankt voor je begrip!
Als je een cursus hebt gekocht via de app van Domestika en deze niet in je profiel verschijnt, is het eerste dat we je gaan vragen om ervoor te zorgen dat je inlogt op hetzelfde profiel dat je hebt gebruikt om je aankoop te doen, of dat nu met uw e-mailadres, uw Facebook-profiel of uw Apple ID is. Meer informatie over hoe u kunt achterhalen welk profiel u op Domestika gebruikt, vindt u in dit artikel.
Als de cursus nog steeds niet verschijnt, moeten we contact met ons opnemen via deze link en ons de volgende informatie sturen:
- Ontvangst van betaling als afbeelding zoals gegenereerd door de App Store of de Google Play Store. (Als u niet weet hoe u deze kunt verkrijgen, bekijk dan a.u.b. deze links: App Store, Google Play Store)
- Exacte naam van de gekochte cursus
Maak je geen zorgen, met de betalingsinformatie kunnen we je bestelling vinden en zul je zeer snel genieten van je aankoop.