Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie podczas pobierania pliku z sekcji Dodatkowe Zasoby Twojego kursu, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie, czy Twój komputer posiada odpowiedni program lub aplikację do jego otwarcia.
Najczęściej spotykane formaty plików to:
- .PDF - będziesz potrzebował czytnika PDF.
- .RAR - musisz zainstalować dekompresor dla tych plików, na przykład WinRAR.
- .ZIP - musisz zainstalować dekompresor dla tych plików, na przykład WinZip.
- .PSD - pliki tego typu należy otwierać za pomocą programu Adobe Photoshop.
Zalecamy również sprawdzenie szybkości połączenia internetowego, ponieważ jeśli nie jest ono wystarczająco szybkie, pobieranie pliku może się nie powieść.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami tutaj i nie zapomnij podać nam następujących informacji:
- Powiązany adres e-mail, którego używasz w Domestika lub Twoja nazwa użytkownika.
- Kurs, w którym znajduje się plik.
- Numer jednostki, lekcja i nazwa pliku, z którym masz problemy. (Jeśli jest więcej niż jeden problematyczny plik, również nas o tym poinformuj).
- Komunikat o błędzie lub ostrzeżenie, które pojawia się na stronie internetowej oraz, jeśli to możliwe, zrzut ekranu, abyśmy mogli dokładniej zbadać sprawę.
Dzięki tym informacjom będziemy w stanie szybko przejrzeć plik i znaleźć rozwiązanie problemu.
Inne artykuły, które mogą Cię zainteresować: