Aby Twoje doświadczenia w serwisie Domestika były jak najlepsze i abyś zawsze miał dostęp do swoich kursów, projektów i komentarzy, ważne jest, abyś wiedział, jaki adres e-mail jest powiązany z Twoim profilem.
W serwisie Domestika możesz zarejestrować się, używając swojego konta e-mail, profilu na Facebooku lub Apple ID. Jeśli już się zarejestrowałeś i nie jesteś pewien, którą z tych opcji wybrałeś, istnieją dwa sposoby identyfikacji adresu e-mail, którego użyłeś, w zależności od tego, czy jesteś zalogowany, czy nie. Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły:
-
Jeśli jesteś już zalogowany:
Na stronie internetowej:
Aby znaleźć e-mail powiązany z profilem, z którym zarejestrowałeś się w Domestika, po prostu przejdź do sekcji Ustawienia konta. Możesz go zobaczyć, klikając na swoje zdjęcie profilowe, które pojawi się w prawym górnym rogu ekranu.
W aplikacji:
Z poziomu aplikacji, należy najpierw przejść do zakładki "Profil" i kliknąć na ikonę koła zębatego, która pojawia się w prawym górnym rogu. Tam, jeśli przewiniesz ekran w dół, znajdziesz e-mail, za pomocą którego zapisałeś się na kurs(y).
Pamiętaj, że jeśli zarejestrowałeś się za pomocą swojego Apple ID, mogłeś zaznaczyć opcję ukrycia adresu e-mail, dlatego adres, który może się pojawić, będzie adresem stworzonym przez ich platformę i będzie kończył się domeną @privaterelay.appleid.com. Wszystkie maile od Domestika będą jednak przychodziły na adres e-mail powiązany z Twoim Apple ID, a nie na ten wygenerowany alias.
Z drugiej strony należy pamiętać, że jeśli utworzyłeś konto za pomocą adresu e-mail, a później próbowałeś uzyskać do niego dostęp za pomocą przycisku Facebook lub Apple, automatycznie zostało utworzone nowe konto, więc możesz mieć więcej niż jeden profil z zakupionymi kursami.
-
Jeśli nie jesteś zalogowany:
Nie musisz się martwić! Jeśli nie jesteś pewien, jakiego adresu e-mail użyłeś do utworzenia swojego profilu i zakupiłeś kurs, zalecamy sprawdzenie, czy otrzymałeś potwierdzenie zakupu w jednej ze swoich wiadomości e-mail. Jeśli tak, prosimy o przesłanie nam numeru ID zamówienia, abyśmy mogli je zweryfikować po naszej stronie.
Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości e-mail lub nie masz informacji o numerze zamówienia, możemy pomóc Ci zlokalizować Twoje zakupy, korzystając z informacji o płatności. Wystarczy wypełnić ten formularz, aby przesłać nam dane dotyczące płatności zgodnie z wybraną metodą:
- Płatność Visa/Mastercard/American Express: ostatnie 4 cyfry karty i dokładna data zakupu.
- Płatność PayPal: adres e-mail konta PayPal użytego do realizacji płatności oraz data zakupu.
- Płatność przez aplikację Domestika: faktura wygenerowana i wysłana przez App Store lub Google Play oraz dokładna nazwa zakupionego kursu. Aby dowiedzieć się, jak pobrać fakturę, zapoznaj się z tym artykułem.
Pamiętaj, aby podać dokładną nazwę kursu/kursów, które zakupiłeś.
Jeśli adres e-mail, za pomocą którego zarejestrowałeś się w Domestika, nie jest już aktywny, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci dokonać zmiany adresu.
Inne artykuły, które mogą Cię zainteresować: