Zurück nach Domestika

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Translation Disclaimer: This article has been translated using machine translation software to provide a basic idea of ​​the content, so Domestika does not guarantee the accuracy of the translation. If any questions arise regarding the information included in the translated article, please refer to the English version of it.
  • Aktualisiert

Sie können eine Rückerstattung für Ihre Bestellung anfordern, solange diese innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum liegt.

Einschränkungen für Bestellungen, die Kurse enthalten:

  • Bestellungen, die Domestika-Plus-Testzeiträume enthalten.
  • Mit Plus-Guthaben gekaufte Kurse.
  • Als Geschenk eingelöste Kurse oder mit einer Geschenkkarte.*

*In diesem Fall kann die Rückerstattung nur vom Käufer beantragt werden.

In den oben genannten Fällen ist eine Rückerstattung nicht möglich, aber Sie können eine Kursänderung beantragen.

Wenn Ihre Bestellung nicht unter eine dieser Einschränkungen fällt und Sie die Option Kursänderung ausgeschlossen haben*, folgen Sie bitte je nach verwendeter Zahlungsmethode den untenstehenden Schritten.

Bitte beachten Sie, dass Domestika keine Teilrückerstattungen anbietet. Weitere Details finden Sie in diesem Artikel.

Mit Karte/PayPal getätigte Käufe (über die Website)

Sie können diese Rückerstattung direkt über Ihr Domestika-Benutzerkonto anfordern.

Schritt 1. Greifen Sie über diesen Link auf Ihr Benutzerprofil zu.

Schritt 2. Gehen Sie im Menü links zu Bestellungen und Kursverwaltung.

Schritt 3. Wenn Sie weiterhin eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs wünschen, wählen Sie die Option Nein danke, ich möchte eine Rückerstattung beantragen, die unter dem Button für die Kursänderung erscheint.

Die Rückerstattung wird auf dieselbe Karte oder PayPal-Konto zurückerstattet, mit dem die Zahlung erfolgt ist. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeiten Ihrer Bank mehrere Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Käufe über die App getätigt

Zahlungen, die über iOS- und/oder Android-Betriebssysteme getätigt werden, werden über den Apple Store und Google Play abgewickelt. Aufgrund der von diesen Stores auferlegten Einschränkungen müssen Sie sich direkt an diese wenden, um eine vollständige Rückerstattung für Ihren Kurskauf zu beantragen.

Nachfolgend finden Sie die Links, über die Sie alle Informationen zur Einreichung Ihres Antrags erhalten:

Wenn Sie lieber Ihren Kurs ändern möchten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie dies direkt über Ihr Profil tun, sofern Sie sich noch innerhalb des geltenden Zeitraums ab Kaufdatum befinden. Alle notwendigen Informationen finden Sie im Artikel Wie ändere ich einen Kurs.

Wichtig für Plus-Abonnenten:

Bitte beachten Sie, dass Domestika-Plus-Abonnements und Verlängerungen nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Abonnementtyp, und nicht übertragbar sind.

Da unsere Dienste unmittelbar nach der Registrierung verfügbar sind, bietet DOMESTIKA keine 14-tägige Widerrufsfrist für unsere Abonnementpläne an. Sie erkennen an, dass Sie durch den Abschluss eines Abonnements mit der sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte einverstanden sind und daher auf Ihr Widerrufsrecht für den Abonnementplan verzichten.

Für weitere Details lesen Sie bitte die folgenden Links:

Denken Sie daran, dass Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen können, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Stellen Sie dazu sicher, dass Sie es vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums kündigen. Im Artikel Ich möchte mein Abonnement nicht verlängern. Wie kann ich es kündigen? finden Sie die notwendigen Anweisungen.

 

Verwandte Beiträge