Es gibt bestimmte Systemanforderungen, die dein Gerät erfüllen sollte, damit du die Videokurse problemlos abspielen kannst.
Auf deinem Computer
Wenn du Windows verwendest, musst du ein Betriebssystem mit Windows 8.1 oder höher haben.
Du kannst die Browser Chrome, Firefox oder Edge verwenden. Vergewissere dich, dass diese Browser immer auf dem neuesten Stand sind, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten. Wir erinnern dich daran, dass Internet Explorer nicht mehr unterstützt wird.
Wenn du einen Mac verwendest, brauchst du Catalina OS 10.15 oder höher haben.
Als Browser kannst du Safari, Chrome, Firefox oder Edge verwenden. Um Probleme zu vermeiden, stelle sicher, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind.
Wenn du mit deinem Mobiltelefon surfst
Wenn du über einen Browser auf deinem Handy oder Tablet auf Domestika zugreifst, musst du Android 8.0 oder höher haben; und für Apple, iOS 12, iPadOS 12 oder höher. Du kannst die Browser Safari, Chrome, Edge oder Firefox verwenden.
Geschwindigkeit deiner Internetverbindung
Du solltest immer eine stabile Verbindung haben, um Streaming-Probleme zu vermeiden.
Bist du nicht sicher, wie hoch deine Verbindungsgeschwindigkeit ist? Du kannst sie überprüfen, indem du hier klickst. Wir empfehlen dir außerdem, diesen Test mehrmals durchzuführen, da sich die Bandbreite ändern kann.
Wenn du Probleme mit deiner WiFi-Verbindung hast, kannst du versuchen, eine festverdrahtete Ethernet-Verbindung zu verwenden, die oft besser ist.
Wenn du alle diese Voraussetzungen überprüft hast und immer noch Probleme beim Abspielen der Videolektionen hast, wende dich bitte über unser Kontaktformular an uns und teile uns die folgenden Informationen an:
- wie du auf Domestika zugreifst
- welche Browser du ausprobiert hast
- welches Betriebssystem und welches Gerät du benutzst.
Wenn möglich, sende uns bitte auch eine Aufnahme deines Bildschirms, damit wir genau sehen können, was passiert und das Problem schneller lösen können.
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