Si te aparece algún mensaje de error a la hora de descargar algún archivo de los recursos adicionales de tu curso, lo primero que tienes que hacer es revisar que tu equipo cuenta con el programa correspondiente para abrirlo.
Los formatos de archivos más comunes son:
- .PDF - necesitarás un lector de PDF
- .RAR - debes instalar un descompresor de estos archivos, por ejemplo WinRAR.
- .ZIP - debes instalar un descompresor de estos archivos, por ejemplo WinZip.
- .PSD - debes abrir este archivo con Adobe Photoshop
Igualmente, te recomendamos revisar la velocidad de tu conexión al Internet, ya que en caso de que ésta no sea lo suficientemente rápida, la descarga puede ocasionar fallos.
Si aún así no se completa la descarga o no puedes abrir el archivo:
y no olvides indicarnos la siguiente información:
- El email que utilizas en Domestika o tu nombre de usuario.
- Curso en el que se encuentra el archivo.
- Lección y nombre del archivo con el que tienes problemas. (Si hay más de uno, indícanoslo también).
- Mensaje de error o aviso que te figura en la web y, si es posible, una captura de pantalla para que podamos localizarlo.
Con esta información podremos revisar rápidamente el archivo y ver por qué te está dando problemas.
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