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Solución de problemas

Aquí encontrarás la solución a incidencias relacionadas con tu perfil, compras y cursos

Problemas con mis cursos

  • Problemas con los videos/audio de mi curso
  • No encuentro mi curso en mi perfil
  • Requisitos para la reproducción de videos de los cursos
  • No puedo descargar los recursos adicionales
  • Necesito ayuda para añadir mi proyecto
  • Encontré un error en los subtítulos del curso

Problemas con mi perfil

  • No puedo acceder a mi perfil
  • Tengo dos perfiles, ¿se pueden unificar?
  • No veo los precios en mi moneda

Problemas en la app

  • La app no me abre/carga, ¿qué puedo hacer?
  • No puedo descargar la app de Domestika
  • Problemas de reproducción de video/audio en la app
  • He comprado un curso desde la app y no aparece en mi perfil
  • No puedo descargar los recursos adicionales en la app
  • Problemas en la descarga de mis cursos

Incidencias durante la compra

  • ¿Qué debo hacer si no puedo completar el pago?
  • Pagué en efectivo y aún no tengo mi curso disponible
  • No encuentro la orden de pago para mi compra en efectivo, ¿qué puedo hacer?
  • No puedo realizar el pago en efectivo

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