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El pago en efectivo está disponible en México, Colombia y Brasil. Si has elegido completar tu compra a través de pago en efectivo y otros métodos locales, es necesario esperar un tiempo a que la plataforma que gestiona estos pagos verifique el cobro y nos lo informe, es por ello que tu compra no se activa de forma inmediata.
Este es un proceso automático y el plazo máximo de activación es de 2 a 3 días laborables, así que, ¡no te preocupes! Tan pronto recibamos la verificación, el curso o cursos que hayas adquirido estarán disponibles en tu perfil de Domestika.
¿Aún no se activó mi curso, qué hago?
Asegúrate de haber ingresado a Domestika con la misma cuenta que utilizaste para realizar la compra (ésta aparece en tu recibo de pago). Si no lo recuerdas, ve a Perfil > Configuración de cuenta.
Si no es así, todo lo que tienes que hacer es ir a Perfil > Salir y volver a conectarte utilizando la cuenta correcta.
Si estás dentro de la cuenta correcta y pasado el plazo de confirmación del pago todavía no tienes acceso a tu compra*, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario adjuntando el comprobante de pago para que podamos revisarlo.
*Si estás en Brasil, has confirmado que estás en la cuenta correcta y pasado el plazo de confirmación de pago todavía no tienes acceso a tu compra, asegúrate de no haber realizado un pago “programado/agendado” para fechas futuras.
