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El pago en efectivo está disponible en México, Colombia y Brasil. Si has elegido completar tu compra a través de pago en efectivo y otros métodos locales, es necesario esperar un tiempo a que la plataforma que gestiona estos pagos verifique el cobro y nos lo informe, es por ello que tu compra no se activa de forma inmediata. Cuando este es el caso, en los detalles de tu pedido (que puedes encontrar en la sección Pedidos y gestión de cursos) encontrarás un mensaje como este:
Este es un proceso automático y el plazo máximo de activación es de hasta 3 días laborables, así que, ¡no te preocupes! Tan pronto recibamos la verificación, el curso o cursos que hayas adquirido estarán disponibles en tu perfil de Domestika.
¿Aún no se activó mi curso, qué hago?
Asegúrate de haber ingresado a Domestika con la misma cuenta que utilizaste para realizar la compra (ésta aparece en tu recibo de pago). Si no lo recuerdas, por favor visita este artículo: ¿Qué email utilicé para crear/acceder a mi perfil de Domestika?
Si estás dentro de la cuenta correcta, y pasado el plazo de confirmación del pago todavía no tienes acceso a tu compra*, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario adjuntando el comprobante de pago para que podamos revisarlo.
*Si estás en Brasil, por favor, asegúrate de que no has hecho un pago "programado/agendado" para fechas futuras. Si estás dentro de tu perfil correcto, el plazo ya ha expirado y aún no tienes acceso a tu pedido, o si hiciste el pago después de la fecha de vencimiento del boleto, por favor contáctanos a través de nuestro formulario. No olvides enviar el comprobante de pago del boleto e indicar el nombre de los cursos adquiridos o el ID del pedido, para que podamos ayudarte.
