Si has registrado dos o más perfiles distintos en Domestika, ya es posible enviar tus pedidos de un perfil a otro, de tal forma que puedas acceder a todos tus cursos desde una sola cuenta.
Esta herramienta funciona bajo los siguientes términos:
- Los pedidos son transferidos de un perfil a otro (registrados con email distinto). Si no sabes con qué email te has registrado, consulta el artículo: ¿Qué email utilicé para crear/acceder a mi perfil de Domestika?
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No transfiere otro tipo de información como puede ser el avance en los cursos, los proyectos, seguidores etc.
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Una vez que traspases tus pedidos, uno de los perfiles quedará desactivado
Te ofrecemos dos soluciones para unificar tus compras en un solo perfil:
1.- Enviar tus pedidos a otro perfil
2.- Traer tus pedidos desde otro perfil
La funcionalidad la podrás encontrar en tu Perfil, en la sección de Configuración de cuenta.
La unificación de perfiles se puede hacer de dos formas en función de la información de la que dispongas.
1. Si tienes acceso a los dos perfiles utiliza las opción ¿Quieres transferir tus compras a otra cuenta?
2. Si tienes acceso al perfil que quedará como definitivo, y tienes algunos datos del perfil original del cual deseas transferir utiliza la opción ¿Quieres transferir tus compras a otra cuenta?
Caso 1. ¿Quieres transferir tus compras a otra cuenta?
Este es el caso más sencillo y directo. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Accede a www.domestika.org e inicia sesión con el perfil desde el cual quieres transferir tus pedidos.. Ten en cuenta que este perfil será el que quede desactivado.Indica el email asociado al perfil destino,
- Una vez hayas introducido el email, haz clic en Guardar.
Al guardar la solicitud, verás un mensaje en pantalla como el indicado más abajo y se enviará un enlace al correo asociado al perfil destino para que puedas aprobar la solicitud desde tu cuenta en Domestika.
Aquí tienes un ejemplo del email que recibirás en tu bandeja de entrada:
Así verás la solicitud de aprobación desde el apartado Configuración de cuenta en tu perfi principal:
Caso 2. ¿Quieres traer tus compras desde otra cuenta?
Este caso se da cuando tienes acceso a tu perfil principal , pero no tienes acceso al perfil en el cual se encuentran algunas o todas tus compras..
Esto puede ser debido a que no recuerdes el email del perfil, ya no tienes acceso a ese email o hayas registrado una dirección errónea (inexistente).
En este caso, te solicitaremos una serie de datos que nos servirán como evidencia para poder realizar el traspaso de tus compras.
Los datos que nos deberás facilitar son los siguientes: :
Correo electrónico: el correo asociado con el perfil que desees permanezca con tu cuenta principal.
Método de pago: brinda la información de pago dependiendo al método que hayas utilizado en la última compra realizada desde el perfil erróneo o antiguo.
Información de la transacción: indica el importe en tu moneda local y la fecha en la que se realizó la compra de la cual estés brindado los datos..
Con esta información podremos localizar y verificar el perfil origen y traer tus compras desde el otro perfil. .
Esperamos que esta información te sea útil y que sigas disfrutando y aprendiendo de tus cursos en Domestika.