Si has adquirido un curso a través de la app de Domestika y éste no aparece en tu perfil, lo primero que vamos a pedirte es que te asegures de estar accediendo al mismo perfil que utilizaste para realizar tu compra, ya sea a través de tu correo electrónico, tu perfil de Facebook o tu Apple ID. Puedes encontrar más información sobre cómo saber qué perfil utilizas en Domestika visitando este artículo.
Si aún así el curso no aparece, necesitamos que por favor te pongas en contacto con nosotros a través de este enlace y nos envíes la siguiente información:
- Recibo de pago en formato imagen generado por App Store o Google Play Store. (Si no sabes cómo obtenerlo, por favor revisa estos enlaces según corresponda: App Store / Google Play Store)
- Nombre exacto del curso adquirido.
No te preocupes, con la información de pago podremos localizar tu pedido y muy pronto estarás disfrutando de tu compra.