Se você está tendo problemas para entrar no seu perfil, pode ser por vários motivos:
- Se você receber uma mensagem de erro de e-mail ou senha inválida, verifique se você está inserindo seu e-mail correto, e se digitou a senha corretamente. Se você esqueceu sua senha, pode ver como recuperá-la aqui.
- Se você se registrou na Domestika através do Facebook ou Apple, nenhuma senha foi associada e o e-mail vinculado é o que aparece em seu perfil de rede social ou Apple. Portanto, para acessar é só fazer login através do botão correspondente, ao invés de inserir e-mail e senha:
- Se a mensagem pedir para confirmar o seu e-mail, entre aqui e insira o email vinculado ao seu perfil. Feito isso, verifique a sua caixa de entrada para validar o seu endereço de e-mail. Se não conseguir encontrar o e-mail de confirmação, verifique também as pastas Spam e Promoções.
Recomendamos adicionar hola@domestika.org a sua lista de contatos, para garantir que irá receber todos os nossos emails.
Se você iniciou sessão com um perfil errado, primeiro de tudo, faça logout. Para isso, basta clicar em sua imagem de perfil (canto superior direito), e selecionar Sair.
Uma vez feito isso, clique em Entrar, para fazer login com o perfil correto.
Se os seus cursos não aparecerem na seção Meus Cursos, aqui te indicamos os passos a seguir. Se você tiver dois perfis, e quiser unificá-los, poderá ler esse artículo.
Se o erro for diferente ou se você ainda estiver tendo problemas depois de verificar os passos acima, entre em contato e te ajudaremos. Por gentileza, indique o email vinculado ao seu perfil, e nos envie uma captura de tela do erro que aparece.