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Primeiros Passos

Sobre a Domestika
O que é a Domestika? Entrar em contato Colaborações e parcerias Como posso denunciar pirataria ou violação de direitos autorais?
Aprender na Domestika
Como são os cursos da Domestika? Como me inscrevo em um curso? Quais cursos encontro na Domestika? Como usar o App da Domestika Quero informações sobre um curso. Onde posso encontrá-las? O que são os Domestika Basics? Qual a diferença em relação aos demais cursos?

Seu Perfil

Seu perfil
O que eu preciso para criar um perfil na comunidade? Como ativar meu perfil? Qual endereço de e-mail usei para criar/acessar meu perfil da Domestika? Como acessar e editar seu perfil pelo App Posso recuperar um perfil eliminado? Opções de Privacidade
Editar perfil
Privacidade do perfil Onde posso editar o meu perfil? Eu quero adicionar projetos, como faço isso? Posso criar uma lista para organizar meus cursos, guardando aqueles que quiser comprar no futuro? Lista de favoritos no App
Configurações
Quero recuperar/trocar a minha senha. Como faço isso? Quero trocar meu e-mail associado à Domestika Não quero mais fazer login com meu perfil do Facebook/Apple ID. Isso é possível? Como faço para configurar o envio de mensagens? Como configurar as notificações que recebo por e-mail? Como configurar o idioma no site/App?

Cursos

Processo de compra
Métodos de Pagamento Processo de compra e formas de pagamento no App O preço está em que moeda? Editar carrinho de compras Como editar ou eliminar meus dados de pagamento? Como posso baixar a fatura da minha compra?
Seus cursos
Já comprei o curso. Como acessá-lo? Como encontrar meus comentários deixados no Fórum do curso? Os cursos têm data de validade? Em que idioma são os cursos? Eles possuem legendas ou dublagem? Como ativar as legendas/dublagem no meu curso? Posso filtrar os cursos por idioma?
Domestika para presente
Comprei um curso como presente, mas era pra mim. Como posso ativá-lo em meu perfil? Como posso comprar um curso para presente? Eu recebi um curso como presente, o que tenho que fazer? Meu código de presente não funciona Como posso enviar meu presente? Comprei um curso para presente mas está no meu perfil, o que eu faço?
Domestika para empresas
O que é Domestika para Empresas e como funciona? Como faço para atribuir os acesso à minha equipe? Como posso resgatar os logins da minha organização?
Descontos e promoções
Eu tenho um código de desconto, como o uso? Tenho um código de desconto, posso aplicá-lo em compras pelo App? O código ou promoção não se aplica ao meu pedido, o que devo fazer? Desconto em Packs Diferença de preço entre o site e o App
Política de troca e reembolso
Como posso pedir o reembolso da minha compra? Como posso trocar o meu curso por outro? Comprei um curso a mais por engano. Posso pedir um reembolso parcial?

Assinaturas

Sobre a Domestika Plus
O que é a Domestika Plus? Benefícios da assinatura Domestika Plus Quero ser membro Plus. O que preciso fazer? Tudo o que você precisa saber sobre os créditos Plus Tudo o que você precisa saber sobre a assinatura Plus no app da Domestika
Perguntas Frequentes Plus
Como é o pagamento da assinatura Plus? Como posso renovar minha assinatura Plus? Posso alterar minha assinatura mensal para anual? E vice-versa? Como usar meus créditos Plus? Como acessar os cursos Plus grátis para assistir? O que fazer se sou membro PRO e quero me tornar Plus?
Sobre a Domestika PRO
O que é Domestika PRO? Benefícios da assinatura Domestika PRO Como é aplicado o desconto adicional de 20% PRO? Como acessar os cursos abertos PRO? Sou PRO e uso o App. Como aproveitar meus benefícios?

Comunidade

Programa de Afiliados
Em que consiste o Programa de Afiliados? Como posso participar do Programa de Afiliados?
Ser professor
Quem pode publicar um curso na Domestika? O que eu tenho que fazer para ministrar um curso? Que tipo de cursos posso propor? Tem algum custo para ser professor na Domestika?

Solução de Problemas

Problema em meus cursos
Problemas com o vídeo/áudio do meu curso Não encontro o curso em meu perfil Requisitos para reproduzir os vídeos dos cursos Não consigo baixar os recursos adicionais Preciso de ajuda para publicar meu projeto Encontrei um erro nas legendas do meu curso
Problemas com meu perfil
Não consigo acessar o meu perfil Tenho dois perfis. É possível unificá-los? Eu não vejo os preços na minha moeda local
Problemas com o app
O App não abre/carrega, o que posso fazer? Não consigo baixar o App da Domestika Problemas de reprodução de vídeo/áudio pelo App Comprei um curso pelo App, e não aparece em meu perfil Não consigo baixar os recursos adicionais no App Problemas para baixar meus cursos
Problemas com o pagamento
O que devo fazer se não conseguir finalizar o pagamento? Paguei por boleto bancário, e ainda não consigo acessar meu curso Perdi o meu boleto bancário (pagamento em dinheiro) Não consigo fazer o pagamento por boleto bancário

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