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Solução de Problemas

Aqui você encontrará a solução para incidências relacionadas ao seu perfil, compras e cursos

Problema em meus cursos

  • Problemas com o vídeo/áudio do meu curso
  • Não encontro o curso em meu perfil
  • Requisitos para reproduzir os vídeos dos cursos
  • Não consigo baixar os recursos adicionais
  • Preciso de ajuda para publicar meu projeto
  • Encontrei um erro nas legendas do meu curso

Problemas com meu perfil

  • Não consigo acessar o meu perfil
  • Tenho dois perfis. É possível unificá-los?
  • Eu não vejo os preços na minha moeda local

Problemas com o app

  • O App não abre/carrega, o que posso fazer?
  • Não consigo baixar o App da Domestika
  • Problemas de reprodução de vídeo/áudio pelo App
  • Comprei um curso pelo App, e não aparece em meu perfil
  • Não consigo baixar os recursos adicionais no App
  • Problemas para baixar meus cursos

Problemas com o pagamento

  • O que devo fazer se não conseguir finalizar o pagamento?
  • Paguei por boleto bancário, e ainda não consigo acessar meu curso
  • Perdi o meu boleto bancário (pagamento em dinheiro)
  • Não consigo fazer o pagamento por boleto bancário

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