O pagamento por boleto bancário está disponível para o Brasil, México e Colômbia.
Se você optou por completar a compra usando boleto bancário, é necessário esperar um breve período para que a compra seja confirmada, e é por isso que o pedido não é ativado de maneira imediata. Se esse for o caso, você verá a seguinte mensagem nos detalhes do pedido (dentro da seção Pedidos e gestão de cursos):
Esse é um processo automático, e o prazo máximo de ativação do pedido é de até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Por isso, não se preocupe! Assim que recebermos a confirmação da compra, o curso ou cursos que você adquiriu estarão disponíveis no seu perfil Domestika.
O prazo máximo expirou, e o curso ainda não foi ativado. O que eu faço?
Certifique-se de que você está acessando o mesmo perfil que usou durante a compra (ele aparecerá em seu recibo de pagamento). Se não se lembra, visite este artigo: Qual endereço de e-mail usei para criar/acessar meu perfil da Domestika?
Se está em seu perfil correto e ainda não consegue acessar a sua compra, confirme se o seu pagamento não está agendado para uma data futura, como no exemplo abaixo. Para pagamentos agendados, lembramos que o prazo de 2 dias úteis contará a partir da data do pagamento, e não do agendamento do mesmo.
Se você está dentro do seu perfil correto, o prazo já expirou e ainda não tem acesso ao pedido, ou caso tenha feito o pagamento após a data de validade do boleto, entre em contato por meio do nosso formulário. Não se esqueça de enviar o comprovante de pagamento do boleto e indicar o nome do(s) curso(s) comprado(s) ou ID do pedido, para que possamos te ajudar.