Se tiver problemas para abrir ou carregar o App da Domestika, confira as seguintes instruções:
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Verifique sua conexão com a Internet: Recomendamos utilizar um Wi-Fi, já que se a sua internet móvel não for estável, o App não carregará corretamente.
- Atualize o App*: Entre na App Store (Apple) ou Google Play Store (Android) e confira se há alguma atualização disponível. Se sim, atualize o aplicativo e tente acessá-lo novamente, por gentileza.
- Desinstale e volte a instalar: Se não houver nenhuma atualização disponível, sugerimos desinstalar e voltar a instalar o App da Domestika antes de tentar acessar novamente.
*Tenha em mente que o app da Domestika é compatível e funcional com os Sistemas Operacionais iOS 13 e Android 8 ou mais atuais. Se o seu aparelho possui uma versão anterior as mencionadas, você não será capaz de atualizá-lo.
Se ainda estiver tendo problemas para acessar o app após seguir as instruções mencionadas acima, nós lhe convidamos a nos dar mais detalhes sobre o problema que está encontrando. Se possível, nos envie uma captura de tela (Screenshot/Print Screen) ou um vídeo, demonstrando o problema (o app não carrega, mostra mensagens de erro, etc.). Além disso, lembre de informar a versão do app da Domestika que está usando. Se não souber como checar qual a versão do seu app, veja como o fazer nesse artigo.
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