Estamos recebendo um alto volume de consultas e, por isso, nossos tempos de resposta estão mais altos que o usual. Antes de enviar sua mensagem, você poderá consultar nossa Página de Ajuda, onde encontrará muitas das respostas que possa precisar. Continuamos trabalhando para responder a todos o mais rápido possível!
O download dos vídeos não está disponível no site. Entretanto, a partir do App da Domestika, você poderá baixar os vídeos dos seus cursos e assistir offline quando e de onde quiser. Para mais informações, por favor visite o artigo seguinte: Posso fazer download dos cursos?
Se você estiver com problemas para baixar os vídeos, dê uma olhada nos seguintes pontos:
- Certifique-se de que você tem a versão mais atualizada do app.
- Tenha uma rede Wi-fi conectada, para maior velocidade de download
- Confira se possui espaço o suficiente em seu dispositivo
- Baixe as lições uma por uma. Se a sua internet não for suficientemente rápida, podem ocorrer erros ao tentar baixar vários vídeos de uma vez.
- Quando o vídeo começar a baixar, evite sair do curso ou do App, para que o download não seja interrompido.
- Lembre-se que os cursos baixados aparecerão em Downloads, no app da Domestika, e não diretamente em seu dispositivo.
- Se você possui uma assinatura, tenha em mente que não poderá baixar os Cursos abertos PRO/Plus, a não ser que os compre separadamente.
Se o inconveniente persistir, entre em contato aqui, nos enviando mais detalhes do que está ocorrendo. Se possível, nos envie também capturas de tela, para facilitar o entendimento.