Há certos requisitos técnicos mínimos que são necessários para que possa visualizar os vídeos de seus cursos na Domestika sem inconvenientes.
Pelo computador
Caso você use um computador Windows, será necessário contar com o sistema operativo Windows 8.1 ou superior.
Você pode usar os navegadores Safari, Chrome, Firefox ou Egde. Para uma melhor experiência, certifique-se de que seu navegador está atualizado. Lembramos que o Internet Explorer não é mais compatível.
Se está usando um computador Mac, o mesmo deverá possuir sistema operativo Catalina OS 10.15 ou superior.
Você pode usar os navegadores Safari, Chrome, Firefox ou Egde. Para uma melhor experiência, certifique-se de que seu navegador está atualizado.
Pelo celular ou tablet
Se está acessando a Domestika pelo navegador de seu celular ou tablet Android, será necessário contar com Android 8.0 ou mais recente. Para dispositivos Apple, iOS 12, iPadOS 12 ou versões mais recentes. É possível usar os navegadores Safari, Chrome, Edge ou Firefox.
Velocidade de conexão com a Internet
Sempre será necessário possuir uma conexão estável para evitar problemas de visualização dos vídeos.
Não tem certeza qual a velocidade da sua internet? Verifique essa informação clicando aqui. Recomendamos fazer o teste de velocidade mais de uma vez, já que pode variar.
Se estiver encontrando problemas com a sua conexão Wi-fi, sugerimos tentar uma conexão por cabos, que costuma ser mais efetiva.
Se você já verificou todos esses requisitos, e ainda está encontrando problemas para ver os vídeos do seu curso, contate-nos enviando as seguintes informações:
- Como você acessa a Domestika
- Quais navegadores você tentou usar
- Qual seu sistema operativo e dispositivo
Se possível, nos envie também uma gravação de tela onde possamos ver exatamente o que está ocorrendo e, assim, conseguir te ajudar mais rapidamente.
Outros artigos que podem te interessar: