Lamentamos em saber que está encontrando inconvenientes para reproduzir os vídeos por meio do App da Domestika. Esse tipo de problema costuma ocorrer por conta da velocidade de sua conexão. Por isso, recomendamos verificá-la e tentar acessar usando uma rede Wi-Fi.
Se o inconveniente persistir, ou se os vídeos não carregarem, você poderá ajustar a resolução dos vídeos de acordo com a sua velocidade de conexão, seguindo as instruções abaixo:
- 1. Clique no ícone de três pontos que aparece no canto superior direito do vídeo.
- 2. Selecione Resolução.
- 3. Escolha uma resolução menor a que estiver selecionada previamente (a opção "Normal" estará selecionada por defeito, e corresponde a 1080p).
Além disso, lembre-se que é possível baixar os vídeos e vê-los offline. Durante o download, também será necessário contar com uma boa conexão.
Se você tiver baixado uma lição e encontrar problemas para reproduzir o vídeo, não será possível modificar a resolução, já que ela é estabelecida automaticamente (1080p). Nesse caso, recomendamos eliminar o vídeo baixado, e tentar novamente após confirmar que possui a versão mais atualizada do App.
Os vídeos não estão funcionando no modo tela cheia
Se você está encontrando esse tipo de problema, por favor verifique as configurações do seu aparelho e modifique as definições de orientação de tela do mesmo: Desbloquear a tela (iOS) ou Girar a tela automaticamente (Android).
Se isso não resolver o problema, por favor entre em contato com:
informando o seu tipo de aparelho (iOS/Android) e a versão do app que você está usando. Você encontra essa informação aqui, ou, enquanto isso, acessar os cursos a partir de outro dispositivo ou de nosso website.