Jeśli otrzymałeś kod upominkowy i kiedy próbujesz go zrealizować, nie działa, istnieje kilka powodów, dla których tak się dzieje. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi punktami:
Sprawdź, czy jest to kod upominkowy.
Kody upominkowe mają format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, jeśli Twój kod jest inny, jest to kod rabatowy. W takim przypadku odwiedź ten artykuł i znajdź informacje, jak z niego skorzystać.
Wprowadź kod w odpowiednim miejscu.
Upewnij się, że wprowadzasz kod we właściwym miejscu. Pamiętaj, że aby zrealizować swój kod, nie musisz dodawać kursu do koszyka. Wystarczy, że wejdziesz na stronę główną interesującego Cię kursu i w dolnej części sekcji informacyjnej po prawej stronie zobaczysz napis Wymień kod promocyjny na kurs. Kliknij w niego i wpisz otrzymany kod podarunkowy. Pamiętaj, aby skopiować i wkleić kod w takiej formie, w jakiej go otrzymałeś (bez dodatkowych spacji, bez brakujących znaków) i to wszystko! Możesz zacząć cieszyć się swoim kursem! Więcej informacji znajdziesz również tutaj.
Już zrealizowałeś kod z innego profilu.
Kody upominkowe są jednorazowego użytku. Oznacza to, że możesz ich użyć tylko raz, a kurs będzie na stałe w profilu, który został do tego użyty. Czy pamiętasz, że używałeś tego kodu wcześniej? Jeśli tak, to kurs jest aktywny i czeka na Ciebie w innym profilu. Nie martw się, możemy to naprawić, skontaktuj się z nami tutaj i prześlij nam zarówno kod, jak i adres e-mail, z którego korzystasz w Domestika.
Osoba, która przekazała Ci kod, zrealizowała go w swoim profilu przez pomyłkę.
Może się zdarzyć, że osoba, która przekazała Ci kod podarunkowy, przez pomyłkę aktywowała kurs w swoim profilu i dlatego Twój kod już nie działa. W takim przypadku potrzebujemy, aby osoba, która dała Ci kod, skontaktowała się z nami, podając kod podarunkowy i e-mail profilu Domestika, na który ma trafić kurs, abyśmy mogli rozpatrzyć prośbę o zmianę. Pamiętaj, że jeśli profil Domestika nie został jeszcze utworzony, nie będziemy mogli przenieść kursu. Możesz również odwiedzić ten artykuł.
Na koniec przypominamy Ci, że bardzo ważne jest, abyś kopiował i wklejał kody w takiej formie, w jakiej je otrzymałeś, łącznie z myślnikami, aby uniknąć jakichkolwiek pomyłek. Jeśli sprawdziłeś wszystkie te informacje, a Twój kod podarunkowy nadal nie działa, skontaktuj się z nami.